昨今話題になっております『働き方改革』ですが、当院でもより良い獣医療を提供するために、従業員の働き方改革にも取り組んでおります。

しかし、現状は早朝から深夜までの長時間労働、スタッフの休息時間の確保が難しい状況となっております。

また、動物医療業界は愛玩動物看護師をはじめとするスタッフのほとんどが女性であり、結婚・出産・育児・介護などのライフステージの変化があります。

その上で「働くことを諦めなくてもよい」職場環境を整備して、優秀なスタッフの確保に努力して参りましたが

現実問題として診療時の人員確保が困難な状況で、スムーズに診療をおこなうための人数を下回っております。

このような理由から、引き続き安心・安全な医療サービスを提供するために今回、ご家族の皆様にいくつかお願いしたいことがございます。

お願いしたい内容は主に以下の２点です。

診療に関して

• 診察予約時間や診療時間の厳守をお願いします。
• 診察の無断キャンセルや無断遅刻はご遠慮ください。無断キャンセルや遅刻は他の飼い主様、動物たちにも影響が出ます。
• 診察予約時間や診療時間内に間に合わないなど、どうしても難しい方は受付いたしますが待ち時間が数倍になることをご理解ください。

トリミングに関して

• 無断キャンセルや無断遅刻はご遠慮ください。

• お預け、お迎え時間は院内の規則通りに厳守でお願いします。トリミングのスケジュールがタイトになり、スタッフの休息時間の確保・待遇改善が難しくなります。

今後はスタッフの人数不足のため、受付やお手入れ、診察の待ち時間等、お待たせしてしまうことが増える可能性があります。

お時間に余裕を持ってご来院くださいますようお願いいたします。

現状の診療時間維持のため、何卒ご理解くださいますようよろしくお願い申し上げます。

さくら動物病院　平林 弘行